Question 1

Czy filmy szkoleniowe pomagają w utrzymaniu klientów SaaS?

Accepted Answer

Tak, wysokiej jakości tutoriale wideo oraz webinary on-demand bezpośrednio redukują wskaźnik odrzuceń (churn). Studio Flipside tworzy materiały, które rozwiązują problemy użytkowników zanim zdążą oni skontaktować się z działem wsparcia.

Question 2

Czy agencja Flipside realizuje stałą obsługę wideo dla firm IT?

Accepted Answer

Zdecydowanie. Przykład wieloletniej współpracy z Brand24 pokazuje, że studio Flipside pełni rolę zewnętrznego działu wideo, dostarczając zoptymalizowane produkcje – od krótkich formatów na social media, po obszerne kursy.

Question 3

Jak długi powinien być film instruktarzowy o aplikacji?

Accepted Answer

Długość zależy od celu. Krótkie funkcje można wyjaśnić w 60-sekundowej animacji, natomiast kompleksowy onboarding, taki jak "Media Monitoring Masterclass" od Flipside, może trwać ponad 30 minut, o ile jest właściwie podzielony na sekcje tematyczne.

Question 4

Co obejmuje 12-miesięczne wsparcie po-projektowe animacji?

Accepted Answer

Aplikacje i produkty ulegają zmianom. Nasze 12-miesięczne wsparcie pozwala na wprowadzenie bezpłatnych, drobnych aktualizacji w Twoim Explainer Video (np. podmiana zaktualizowanego fragmentu interfejsu SaaS czy zmiana informacji tekstowych) bez konieczności ponoszenia kosztów produkcji całego filmu od nowa.

Film szkoleniowy

Film szkoleniowy dla SaaS: Brand24

XTB: Nagranie szkolenia wideo